온수매트를 사용할 때 발생할 수 있는 다양한 에러코드에 대한 이해는 문제를 신속하게 해결하는 데 큰 도움이 됩니다. 이번 글에서는 경동나비엔 온수매트에서 자주 발생하는 에러코드와 그 해결 방법을 정리하였습니다.
주요 에러코드 및 원인
ER02 – 물 부족 에러
원인: 보일러에 물이 부족하여 발생합니다.
해결 방법:
– 물 주입구를 열고 수위 감지 램프를 확인합니다.
– 천천히 물을 채우며 매트로 이동하는 동안 기다립니다.
– 만약 충분히 물을 채웠는데도 에러가 계속된다면, 센서 문제일 수 있으니 고객센터에 문의하세요.
ER05 – 물탱크 온도 센서 에러
원인: 온도 센서에 이상이 생긴 경우입니다.
해결 방법:
– 전원을 껐다가 다시 켜보세요.
– 문제가 지속되면 센서 고장이 의심되므로 점검이 필요합니다.
ER11 – 수위 감지 에러
원인: 물 수위 감지 센서의 문제로 발생합니다.
해결 방법:
– 물탱크의 물 상태를 확인합니다.
– 전원을 껐다가 다시 켜봅니다.
– 계속 에러가 발생하면 센서 점검이 필요합니다.
ER15 – 이온케어 에러
원인: 이온케어 기능 관련 부품의 이상입니다.
해결 방법:
– 전원을 껐다가 다시 켜보세요.
– 문제가 지속되면 부품 교체가 필요할 수 있습니다.
ER16 – 과열 에러
원인: 보일러가 과열되어 작동이 중지된 경우입니다.
해결 방법:
– 전원 코드를 뽑고 보일러가 식을 때까지 기다립니다.
– 충분히 식은 후 전원을 다시 켭니다.
– 내부 부품의 이상이 의심되면 고객센터에 문의하세요.
ER17 – 난방 이상 에러
원인: 온수가 원활하게 순환되지 않을 때 발생합니다.
해결 방법:
– 전원을 껐다 켜서 작동 상태를 확인합니다.
– 문제가 지속되면 점검이 필요할 수 있습니다.
ER18 – 환수 온도 센서 에러
원인: 환수 온도 센서에 문제가 발생한 경우입니다.
해결 방법:
– 이 문제는 대부분 부품 이상으로 인해 발생하므로 고객센터에 점검을 요청해야 합니다.
ER28 – 누수 에러
원인: 온수매트 또는 보일러에서 누수가 발생한 경우입니다.
해결 방법:
– 온수매트 커버를 벗겨 누수가 있는지 확인합니다.
– 물을 충분히 채운 후에도 문제가 지속되면 고객센터에 문의하세요.
자주 묻는 질문
ER02 (물 부족) 에러가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
물 주입구를 열고 수위 감지 램프를 확인한 후, 천천히 물을 채우세요. 여전히 문제가 지속되면 고객센터에 문의하세요.
ER16 (과열) 에러가 발생하면 어떻게 조치해야 하나요?
전원 코드를 뽑고 보일러가 충분히 식을 때까지 기다린 후 다시 작동시켜 보세요. 계속 문제가 발생하면 고객센터에 연락하세요.
ER28 (누수) 에러가 나타날 때 점검해야 할 사항은 무엇인가요?
온수매트나 보일러의 누수를 확인하세요. 물이 처음 채워질 때 일시적으로 나타날 수 있으므로 잠시 기다려보는 것이 좋습니다. 문제가 지속되면 고객센터에 문의하세요.
맺음말
나비엔 온수매트에서 발생할 수 있는 다양한 에러코드의 원인과 해결 방법을 잘 숙지하면, 갑작스러운 문제 발생 시 빠르게 대처할 수 있습니다. 만약 위의 방법으로 해결되지 않는다면, 고객센터에 문의하여 전문가의 도움을 받는 것이 가장 안전한 방법입니다.
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