고속도로 이용 시 통행료는 필수로 납부해야 하며, 하이패스 시스템 덕분에 많은 차량이 간편하게 요금을 지불하고 있습니다. 그러나 가끔 하이패스 단말기 고장이나 카드 잔액 부족으로 미납 요금이 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 고속도로 통행료 미납 조회 및 납부를 간편하게 할 수 있는 방법이 있습니다.
고속도로 하이패스 미납요금 조회의 중요성
하이패스 단말기 미장착 차량의 상황
하이패스 단말기가 장착되지 않은 차량이 하이패스 차로로 잘못 진입하는 경우가 있습니다. 이때 급차선 변경이나 후진을 하는 것은 매우 위험합니다. 잘못 진입했더라도 통과하시는 것이 바람직하며, 후속 조치를 통해 미납 요금을 납부하시면 됩니다.
통행료 미납의 대처 방법
하이패스 단말기가 없더라도 걱정할 필요는 없습니다. 미납 요금을 조회하고 납부할 수 있는 다양한 방법이 존재하기 때문에 불편함 없이 해결할 수 있습니다.
하이패스 미납요금 납부 방법
스마트폰을 통한 조회 및 납부
스마트폰을 이용한 조회 및 납부 방법은 매우 간편하고 빠릅니다. 먼저, 스토어에서 ‘고속도로 통행료’ 앱을 다운로드하여 설치하신 후, 로그인합니다. 앱 실행 후 미납요금 조회 메뉴를 선택하면 소유 차량의 미납 내역을 쉽게 확인할 수 있습니다. 여러 건이 있을 경우 선택적으로 납부하거나 한 번에 모두 납부할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
편의점을 통한 납부
스마트폰 사용이 어렵거나 편의점 방문이 필요한 경우, GS25나 CU와 같은 편의점에서 미납조회 및 납부가 가능합니다. 차량 번호와 소유자의 주민번호 앞 6자리를 입력한 후, 현금으로 납부하면 됩니다. 만약 편의점 직원이 방법을 잘 모를 경우, 서비스 판매 메뉴에서 고속도로 미납 통행료 납부 옵션을 찾을 수 있도록 안내하시면 됩니다.
[표] 고속도로 하이패스 미납요금 납부 방법 비교
| 방법 | 장점 | 단점 |
|---|---|---|
| 스마트폰 앱 | 간편하고 빠른 조회 및 납부 | 스마트폰 사용 필요 |
| 편의점 이용 | 누구나 쉽게 이용 가능 | 현금만 가능 |
| 전화 이용 | 가정에서 간편하게 처리 가능 | 전화를 통한 대기 필요 |
전화로 미납요금 조회 및 납부
전화로도 고속도로 미납요금을 조회하고 납부할 수 있습니다. 1588-2504로 전화를 걸고 안내에 따라 3-2-3을 눌러 상담원과 연결된 후 미납요금 조회 및 납부를 요청하면 됩니다. 상담원이 결과를 알려주고 가상 계좌 정보를 제공하므로, 해당 계좌로 입금하면 됩니다.
자주 묻는 질문
고속도로 하이패스 미납요금은 언제까지 납부해야 하나요?
미납요금은 발생 즉시 또는 가능한 빨리 납부하는 것이 좋습니다. 일정 기간 내에 납부하지 않으면 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
하이패스 단말기가 고장나면 어떻게 하나요?
하이패스 단말기가 고장난 경우, 하이패스 차로를 지나더라도 걱정하지 마세요. 통과 후 미납 요금을 조회하고 납부하면 됩니다.
편의점에서 하이패스 미납요금을 납부할 때 어떤 정보를 제공해야 하나요?
차량 번호와 차량 소유자의 주민번호 앞 6자리를 입력해야 하며, 현금으로만 납부 가능합니다.
스마트폰에서 미납요금을 조회하려면 어떤 앱을 사용해야 하나요?
‘고속도로 통행료’라는 앱을 사용하면 손쉽게 미납요금을 조회하고 납부할 수 있습니다.
미납요금이 발생한 경우, 언제까지 납부해야 하나요?
미납요금은 발생 후 최대한 빨리 납부하는 것이 좋으며, 연체 시 추가 요금이 부과될 수 있으니 주의해야 합니다.
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