최근에 아이폰을 떨어뜨려 액정에 금이 가는 사고를 당했습니다. 이런 상황을 겪는 분들이 많을 텐데, 저는 부산 애플 공식 서비스센터인 위니아에이드 애플서비스 사상센터에 가기로 결심했습니다. 이곳은 제가 사는 명지와 가까워서 편리하게 방문할 수 있었습니다. 액정 교체 후기를 여러분과 나눠보겠습니다.
부산 애플 공식 서비스센터 예약 과정
부산 지역의 애플 공식 서비스센터를 검색해보니 여러 곳이 나왔습니다. 그중에서 위니아에이드 애플서비스 사상센터를 선택했습니다. 지도 검색 후 예약이 가능하길래 바로 예약을 진행했습니다. 예약 후에는 안내 문자가 오는데, 이 문자에는 몇 가지 주의사항이 포함되어 있었습니다. 특히 “내 아이폰 찾기” 해제를 해주어야 하고, 데이터 백업이 필요하다는 점이었습니다. 이 두 가지는 서비스 진행 중 데이터 손실을 방지하기 위해 꼭 지켜야 할 사항이었습니다.
센터에 도착할 때는 서부 시외버스 터미널 아울렛 별관에 위치해 있어서 입구를 잘 찾아야 했습니다. 5층으로 올라가서 센터 내부로 들어가니, 깔끔하고 정돈된 모습이 인상적이었습니다. 예약 확인 후 직원분과의 상담을 위해 벽면에 비치된 아이패드에 간단한 인적 사항을 기재했습니다. 친절한 직원분의 안내 덕분에 불안함 없이 상담을 마칠 수 있었습니다.
액정 교체 및 비용 안내
액정 교체를 위해 직원에게 제 폰을 보여주니, 다른 부위의 이상도 함께 점검해주겠다고 하셨습니다. 예상 소요 시간은 약 50분에서 1시간 정도였고, 최종 금액은 이용 중인 통신사에 문의하라고 안내받았습니다. 예약 확인 문자에 백업과 아이폰 찾기 해제 안내를 잘 지켰더니 직원분이 긍정적으로 반응해주셨습니다.
수리 진행 중 인수증도 받았는데, 제품을 찾을 때 꼭 필요하다는 점을 강조하셨습니다. 수리가 완료된 후, 다른 부위 점검 결과도 특이사항이 없다고 말씀해주셨습니다. 액정 교체 비용은 381,000원이었고, 보험을 통해 본인 부담금 30%만 내면 되었습니다. 과거의 경험으로, 비공식 수리센터에서는 30만 원 정도의 비용이 발생했었던 기억이 있어 이번에는 공식 센터를 이용하게 되어 다행이었습니다.
통신사에 보상 신청하기
수리 후에는 통신사에 연락하여 비용 환급 절차를 진행해야 했습니다. 센터에서 받은 서류에는 각 통신사별 연락처가 기재되어 있었고, 저는 LG 통신사에 전화를 걸었습니다. 상담원이 친절하게 안내해주셔서 어렵지 않게 진행할 수 있었습니다. 모든 절차가 마무리된 후, 잔여 금액이 통장으로 입금되었고, 예상보다 빠른 처리에 만족했습니다.
보상 신청 과정은 간단했습니다. 수리 견적서와 영수증을 사진으로 찍어 첨부한 후 사고 일시와 내용, 연락처, 본인 명의의 은행 계좌 정보를 입력하면 거의 모든 과정이 완료되었습니다. 이후 카카오톡으로 문자 통지를 받았고, 30% 부담금이 포함된 환급금이 신속히 입금되었습니다.
결론 및 팁
액정 교체 후 보호필름을 부착하고 조심스럽게 아이폰을 사용하고 있습니다. 이러한 경험을 바탕으로 몇 가지 팁을 드리자면, 첫째, 서비스센터에 가기 전 데이터 백업과 “내 아이폰 찾기” 해제를 진행하는 것이 중요합니다. 둘째, 수리 후 통신사에 빠르게 연락하여 보상 신청을 하는 것이 좋습니다. 마지막으로, 공식 서비스센터는 믿을 수 있는 수리 옵션이므로, 비용이 다소 비싸더라도 안전하고 확실한 수리를 원하신다면 추천합니다.
부산 애플 공식 서비스센터에서의 경험이 도움이 되길 바랍니다.