최근 클라우드플레어의 글로벌 인프라 장애로 인해 여러 AI 서비스에 접속할 수 없는 상황이 발생하고 있습니다. 이로 인해 사용자들은 “계속하려면 challenges.cloudflare.com 차단을 해제하십시오”라는 오류 메시지를 자주 확인하고 있습니다. 이번 글에서는 장애의 원인과 대처 방법에 대해 알아보겠습니다.
장애 원인 및 현황
발생 일시
2025년 11월 18일 화요일 오전부터 현재까지 장애가 지속되고 있습니다.
근본 원인
이번 장애는 클라우드플레어의 보안 인프라에서 발생한 문제로, DDoS 방어 및 봇 관리 시스템의 장애가 주요 원인입니다. 이는 사용자 단말이나 네트워크 문제와는 관련이 없습니다.
기술적 배경
CAPTCHA 및 보안 챌린지 인증 서버에 대한 요청이 과부하되거나 응답이 불가한 상태입니다. 이로 인해 다양한 서비스에서 접속 문제가 발생하고 있습니다.
영향을 받는 서비스
클라우드플레어를 보안 프론트엔드로 사용하는 주요 AI 서비스들은 다음과 같습니다:
- OpenAI 계열: ChatGPT (웹/앱), API, DALL·E
- Anthropic 계열: Claude (claude.ai), Poe 앱 내 Claude 챗
- 기타 서비스: Perplexity, Hugging Face 일부 인스턴스, Notion AI 등
일부 클라우드 인스턴스는 자체 DNS 또는 우회 설정으로 정상 작동할 수 있으나, 대다수의 글로벌 사용자는 여전히 접속 장애를 겪고 있습니다.
임시 대응 방법
비추천 방법
- 브라우저 캐시/쿠키 삭제: 효과가 없음
- DNS 변경: 1.1.1.1, 8.8.8.8 등의 DNS로 변경해도 무효
- VPN/프록시 전환: 대부분의 경우 효과 없음
추천 방법
- 기다리기: 현재 Cloudflare는 복구 작업을 진행 중이며, 공식 트위터(@CloudflareStatus) 및 status.cloudflare.com에서 실시간 업데이트를 확인할 수 있습니다. 일반적으로 장애 발생 후 30~90분 이내에 정상화되는 경우가 많습니다.
실험적 대안
고급 사용자들은 다음과 같은 방법을 시도할 수 있습니다:
- Codex CLI 또는 로컬 LLM: 오프라인 AI를 활용
- 비공식 API 래퍼 사용: claudecode 등을 통해 접근 시도
- 기업용 API 키와 직접 서버 호출: Cloudflare 프록시를 우회하는 경로로 OpenAI 엔드포인트에 접근
주의: 위 방법은 완전한 해결책은 아니며, 일부 환경에서만 제한적으로 작동할 수 있습니다.
주의사항
- 새로고침 과도하게 하지 않기: 서버 부하를 증가시켜 복구 지연 가능성이 있습니다.
- 실시간 보고 확인: Twitter, Reddit, DownDetector 등에서 #CloudflareOutage, #ChatGPTDown 해시태그를 통해 장애 상황을 확인할 수 있습니다.
- OpenAI 공식 상태 페이지: https://status.openai.com
요약
이번 클라우드플레어 장애는 사용자 환경과 무관한 인프라 문제입니다. 로컬 설정 변경보다는 기다리며 공식 채널을 확인하는 것이 최선의 방법입니다. 장애가 복구되면 자동으로 정상 접속이 가능하므로 별도의 조치는 필요하지 않습니다.
자주 묻는 질문
왜 클라우드플레어 장애가 발생했나요?
클라우드플레어의 보안 인프라에서 발생한 문제로, DDoS 방어 및 봇 관리 시스템의 장애가 주 원인입니다.
언제 정상화될까요?
일반적으로 장애 발생 후 30~90분 내에 정상화되는 경우가 많습니다. 공식 채널에서 실시간 업데이트를 확인할 수 있습니다.
임시로 접속할 수 있는 방법은 없나요?
비공식적인 방법이 있으나, 완전한 해결책은 아니며 제한적인 환경에서만 작동할 수 있습니다. 기다리는 것이 가장 바람직합니다.
로컬 설정을 변경하면 도움이 되나요?
대부분의 경우 로컬 설정 변경은 효과가 없으며, 서버 측 문제이기 때문에 기다리는 것이 좋습니다.
장애가 해결된 후 추가 조치가 필요한가요?
장애가 복구되면 자동으로 정상 접속이 가능하므로 별도의 조치는 필요하지 않습니다.