IBK 고객센터 서비스 안내

IBK 고객센터는 고객님의 소중한 시간과 비용을 절약할 수 있도록 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 전국 어디서나 전화로 상담이 가능하며, 24시간 운영되는 서비스로 편리하게 이용하실 수 있습니다.

👉 ✅ 상세 정보 바로 확인 👈

H2 고객센터 주요 서비스

H3 전화 상담 서비스

고객님은 IBK 고객센터에 연락하여 직접 상담원과 통화할 수 있습니다. 기본 전화번호는 1566-2566 또는 1588-2588이며, 해외에서는 031-888-8000으로 연락하시면 됩니다.

H3 영업점 전화상담 코드

각종 업무에 대한 전화 상담 시 사용할 수 있는 코드가 있습니다. 예를 들어, 예금 및 수표 조회는 코드 번호 1번, 대출 관련 상담은 코드 번호 5번입니다.

👉 ✅ 상세 정보 바로 확인 👈

H2 서비스 이용시간

H3 24시간 운영 서비스

고객님은 각종 조회 서비스를 연중무휴로 24시간 이용하실 수 있습니다. 사고 신고, 자기앞 수표 조회 등 긴급한 문제는 언제든지 문의하실 수 있습니다.

H3 일반 상담 서비스 시간

예금 상담 및 신규 서비스는 오전 9시부터 오후 6시까지, 대출 상담은 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 운영됩니다. 신용카드 관련 상담은 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.

H2 텔레뱅킹 서비스

H3 텔레뱅킹 이용 방법

텔레뱅킹 서비스를 이용하려면 1566-2566 또는 1588-2588로 전화 후 서비스 코드 226을 입력하면 됩니다. 본인 명의의 출금 계좌에서 이체 및 계좌 개설이 가능합니다.

H3 이용대상 및 예금 상품

텔레뱅킹에 가입한 개인 고객만 이용할 수 있으며, 적립식 예금 및 거치식 예금을 통해 다양한 예금 상품을 이용할 수 있습니다.

H2 외국인 상담 서비스

H3 서비스 언어 및 이용 방법

외국인 고객을 위해 영어와 중국어 상담 서비스가 제공됩니다. 전화로 문의 시 영어는 서비스 코드 571, 중국어는 572를 입력하면 됩니다.

H3 상담 서비스 시간

외국인 상담 서비스는 오전 9시부터 오후 6시까지 제공되며, 토요일 및 공휴일은 제외됩니다.

H2 대출 상담 서비스

H3 대출 상품 소개

대출 상담 서비스에서는 개인신용대출, 아파트담보대출 등 다양한 대출 상품을 취급하고 있습니다. 개인신용대출은 최고 5천만 원까지 가능하며, 아파트담보대출은 담보 평가액 이내로 최대 5억 원까지 가능합니다.

H3 대출 상담 방법

대출 상담은 1566-2566 또는 1588-2588로 연락 후 서비스 코드 555를 입력하면 됩니다. 또한, 인터넷을 통해 대출 상품을 즉시 신청할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

질문1: IBK 고객센터는 언제 운영되나요?

답변: IBK 고객센터는 24시간 운영되며, 특정 상담 서비스는 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능합니다.

질문2: 텔레뱅킹 서비스는 어떻게 이용하나요?

답변: 텔레뱅킹 서비스는 전화로 문의 후 서비스 코드를 입력하여 본인 명의의 계좌에서 직접 이용할 수 있습니다.

질문3: 외국인 상담 서비스는 어떤 언어로 제공되나요?

답변: 외국인 상담 서비스는 영어와 중국어로 제공되며, 각각의 서비스 코드가 있습니다.

질문4: 대출 상담은 어떻게 신청하나요?

답변: 대출 상담은 전화로 문의하거나 인터넷 홈페이지를 통해 신청할 수 있습니다.

질문5: 고객센터에 연락할 때 필요한 정보는 무엇인가요?

답변: 상담 시 주민등록번호 또는 사업자등록번호, 그리고 필요할 경우 서비스 코드를 준비하시면 됩니다.

이전 글: 2025년 디즈니 플러스 오리지널 신작 라인업