최근에 무료 ChatGPT를 사용하다가 유료 버전인 ChatGPT Plus에 가입하기로 결정했습니다. 결제는 순조롭게 진행되었고, 22달러를 지불한 후 바로 3.5 버전을 사용할 수 있었습니다.
사용 초기 경험
이미지 생성 시도
가장 먼저 시도한 것은 그림 그리기였습니다. 자전거 클럽 로고를 요청했지만, 이미지 생성 중에 오류가 발생하며 작업이 중단되었습니다. 여러 번 시도했으나 계속해서 같은 문제가 발생했습니다. 그래서 근사한 이미지를 생성해 달라고 요청했지만, 이 또한 제대로 수행되지 않아 실망스러웠습니다.
이해도와 반응
그림 그리기 요청 중 “그려봐”를 “드려봐”라고 잘못 입력했음에도 불구하고, 시스템은 이를 정확하게 인식했습니다. 이는 다소 긍정적이었지만, 전체적인 사용 경험에 대한 실망은 가시지 않았습니다.
기능 한계
이후 2024년 국회의원 선거 결과를 예측해 달라고 질문하려고 했으나, 서비스가 2022년 1월 이전 데이터 기준으로만 학습되었다는 점을 알게 되었습니다. 이러한 기능의 한계를 보며 결국 사용을 계속하기 어렵다고 느꼈습니다.
환불 과정
환불을 받으려고 할 때, 환불 페이지를 찾는 것이 매우 어려웠습니다. 그러나 다음과 같은 절차를 통해 쉽게 환불을 받을 수 있었습니다.
- 우측 하단의 로고를 클릭하면 관련 메뉴가 나타납니다. (해지 후에는 메뉴가 사라져서 구체적인 이름은 기억이 나지 않습니다.)
- 좌측 하단에 있는 대화 모양의 아이콘을 클릭한 후, 환불 요청 메시지를 입력합니다. 마지막에 이메일 주소를 제공하면 환불이 진행됩니다.
환불 요청 후, 헬프 센터에서 제공하는 해지 방법에 대한 설명을 확인할 수 있었습니다. 처리 완료 후에는 다음과 같은 메시지를 받았습니다:
“Hi there, Thank you for reaching out about this, and sorry for the hassle. We have refunded your ChatGPT Plus payment. We also made sure your subscription is canceled to prevent future charges. The refund is immediate, but may take up to 10 business days to show up on your bank statement…”
이렇게 환불 절차가 빠르게 완료되었고, 무료 버전으로 계속 사용할 수 있다는 안내도 받았습니다.
결론
ChatGPT Plus 서비스는 기대와는 달리 여러 기능에서 아쉬움을 남겼지만, 환불 과정은 매우 신속하게 진행되어 만족스러웠습니다. 다만, 환불 절차를 찾는 것이 어려웠던 점은 개선이 필요하다고 생각합니다. 앞으로 사용자가 좀 더 원활하게 서비스를 이용할 수 있도록 개선이 이루어지길 바랍니다.
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