서울 폐가전 무료수거 서비스, 전화번호와 신청 방법 총정리

서울 폐가전 무료수거 서비스

2026년 서울 시민들이 대형 가전제품을 처리할 때 비용 부담 없이 안전하게 배출할 수 있는 서울 폐가전 무료수거 서비스 운영 체계가 한층 강화되었습니다. 환경부와 지자체, 그리고 폐가전 수거물류센터가 협력하여 제공하는 이 서비스는 무거운 가전을 집 밖으로 내놓지 않아도 전담 수거팀이 직접 방문하여 무상으로 수거해가는 방식입니다.

 

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😰 서울 폐가전 무료수거 서비스 때문에 일정이 꼬이는 이유

서울 폐가전 무료수거 서비스를 신청할 때 가장 당황스러운 지점은 본인이 원하는 날짜에 즉시 수거가 이루어질 것이라고 오해하는 부분입니다. 서울의 경우 인구 밀집도가 높아 예약 물량이 항상 밀려 있으며, 보통 신청일로부터 최소 1주일에서 2주일 정도의 대기 시간이 발생합니다. 이사를 앞두고 급하게 신청했다가 수거 일정이 이사 날짜보다 늦게 잡혀 결국 유료 스티커를 부착해 배출해야 하는 상황이 빈번하게 발생합니다.

가장 많이 하는 실수 3가지

• 이사 당일이나 전날에 수거 신청을 하여 예약 가능 슬롯이 없는 경우
• 소형 가전 1~2개만 배출하면서 단독 수거가 가능할 것으로 착각하는 경우
• 제품을 임의로 분해하여 핵심 부품(컴프레서, 모터 등)이 누락된 상태로 내놓는 경우

왜 이런 문제가 반복될까?

이는 수거 서비스의 운영 원리를 정확히 이해하지 못했기 때문입니다. 수거 차량은 지역별로 순회 동선을 짜서 움직이므로 특정 개인의 스케줄에 맞추기 어렵습니다. 또한, 환경 보호와 재활용 효율을 위해 운영되는 공공 서비스 성격이 강하므로 원형이 훼손된 가전은 수거 대상에서 제외된다는 원칙을 간과하는 경우가 많습니다.

📊 2026년 기준 서울 폐가전 무료수거 서비스 핵심 정리

최근 서울 지역의 수거 시스템은 종전보다 훨씬 체계화되었으며, 모바일 예약 편의성이 개선되었습니다. 2026년 현재 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 대형 가전은 단 1개만으로도 방문 수거가 가능하지만, 소형 가전은 5개 이상 묶어서 신청해야 한다는 규칙은 여전히 유지되고 있습니다.

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꼭 알아야 할 필수 정보

수거 서비스는 평일과 토요일에 운영되며 일요일과 공휴일은 휴무입니다. 서울 전역(25개 자치구)이 서비스 대상에 포함되지만, 사다리차가 필요한 특수한 환경이나 가전제품이 벽에 고정되어 있어 철거가 필요한 경우에는 신청자가 미리 분리 작업을 해두어야 수거가 가능합니다. 에어컨이나 실외기, 벽걸이 TV 등이 대표적인 사례입니다.

비교표로 한 번에 확인

 

서비스/지원 항목	상세 내용	장점	주의점
대형 가전 수거	냉장고, 세탁기, TV(38인치 이상) 등	1개만 있어도 무료 방문 수거	원형 훼손 시 수거 불가
소형 가전 세트	가습기, 청소기, 전기밥솥 등	5개 이상 묶음 신청 시 수거	개별 1~2개는 수거 불가
세트 가전 수거	오디오 세트, 데스크탑 PC 세트	세트 구성 시 1개 수거 품목 인정	구성품 누락 시 수거 거부 가능

⚡ 서울 폐가전 무료수거 서비스 활용 효율을 높이는 방법

가장 효율적인 방법은 이사나 가전 교체 계획이 잡히는 즉시 온라인 예약을 마치는 것입니다. 특히 삼성이나 LG 등 가전 제조사의 물류센터와 협력하여 운영되므로 신뢰도가 높습니다. 신청 시 품목과 크기를 정확히 입력해야 수거 차량의 적재 공간 관리가 원활해져 일정이 지연되지 않습니다.

단계별 가이드 (1→2→3)

1. 배출할 품목의 수량과 종류를 파악하고 원형 훼손 여부를 확인합니다.
2. 인터넷 누리집(www.15990903.or.kr) 또는 카카오톡 채널을 통해 방문 희망일을 지정하여 예약합니다.
3. 예약 전날이나 당일 오전에 안내 문자를 확인한 후, 수거 기사가 방문할 수 있도록 통로를 확보합니다.

상황별 추천 방식 비교

 

구분	PC(온라인)	모바일/콜센터	추천 대상
접근성	홈페이지 접속 및 입력	카카오톡 또는 1599-0903 전화	모든 사용자
편의성	사진 업로드 및 상세 선택 가능	대기 시간 발생 가능(전화)	사진 확인이 필요한 경우
한계	고령층의 경우 입력 불편	상담원 연결까지 시간 소요	–

✅ 실제 후기와 주의사항

실제 이용자들의 후기를 분석해보면, 아파트 거주자의 경우 관리사무소에 미리 알릴 필요 없이 현관 앞 배출만으로도 수거가 완료되어 편리했다는 평이 지배적입니다. 반면 빌라나 다세대 주택 거주자는 좁은 계단이나 주차 문제로 수거 기사와 소통이 필수적입니다.

※ 정확한 기준은 아래 ‘신뢰할 수 있는 공식 자료’도 함께 참고하세요.

실제 이용자 후기 요약

“맞벌이 부부라 낮에 집에 사람이 없는데, 미리 전화 상담을 통해 현관 앞에 내놓기로 약속하고 퇴근 후에 확인하니 깔끔하게 수거되어 있었다”, “스티커 비용을 아낀 것도 좋지만 무거운 냉장고를 직접 옮기지 않아도 된다는 점이 가장 큰 장점이다”라는 긍정적 평가가 많습니다. 다만 수거 기사가 불친절하다는 일부 불만은 대개 수거 대상이 아닌 품목을 억지로 수거해달라고 요청하는 과정에서 발생한 갈등으로 보입니다.

반드시 피해야 할 함정들

일부 사설 업체에서 ‘무료 수거’라는 명목으로 광고한 뒤 방문하여 운반비나 인건비를 요구하는 경우가 있으니 주의해야 합니다. 반드시 공식 홈페이지나 지자체에서 운영하는 지정 번호를 이용해야 합니다. 또한 가구(장롱, 침대 등)는 가전제품이 아니므로 이 서비스를 이용할 수 없으며, 반드시 구청에서 스티커를 발급받아야 합니다. https://www.gov.kr/” target=”_blank” rel=”noopener”>정부24 지원 정책 확인을 통해 대상 품목을 다시 한번 체크하는 것이 좋습니다.

🎯 서울 폐가전 무료수거 서비스 최종 체크리스트

서비스 신청 전 마지막으로 아래 항목들을 점검하여 헛걸음하는 일이 없도록 대비하시기 바랍니다.

지금 바로 점검할 항목

• 배출하려는 가전제품의 핵심 부품이 온전하게 부착되어 있는가?
• 소형 가전의 경우 총개수가 5개 이상인가? (대형 가전 포함 시 상관없음)
• 에어컨 실외기 등 철거가 필요한 품목은 이미 분리되어 있는가?
• 수거 차량이 진입할 수 있는 환경이며 운반 경로에 장애물은 없는가?

다음 단계 활용 팁

가전제품 외에도 재사용이 가능한 물품이 있다면 https://www.bokjiro.go.kr/” target=”_blank” rel=”noopener”>복지로 공식 홈페이지에서 관련 나눔 혜택이나 복지 서비스를 확인해 보세요. 또한 수거 예약 후에는 예약 번호를 따로 메모해두고, 부득이하게 취소해야 할 경우 최소 2일 전에는 미리 연락하여 다른 시민들이 해당 슬롯을 이용할 수 있도록 배려하는 문화가 필요합니다.

FAQ

수거 비용이 정말 0원인가요?

네, 예약부터 방문 수거까지 모든 과정이 전액 무료로 운영됩니다.

정부와 지자체, 가전 제조사가 협력하여 폐가전의 친환경적 처리를 지원하기 때문에 시민들은 별도의 스티커 비용이나 운반 비용을 지불할 필요가 없습니다. 다만 제품의 핵심 부품이 없는 상태이거나 가구류 등 수거 대상이 아닌 물목은 거절될 수 있습니다. 서비스의 목적이 자원 재활용에 있다는 점을 기억하고 신청하시기 바랍니다.

빌라 4층인데 엘리베이터가 없어도 수거하러 오시나요?

네, 기사님이 직접 방문하여 수거하지만 환경에 따라 협조가 필요할 수 있습니다.

엘리베이터가 없는 고층 빌라의 경우에도 원칙적으로 방문 수거가 가능하지만 기사님 혼자서 운반이 불가능한 대형 가전은 신청자가 미리 문밖으로 옮겨두어야 할 수도 있습니다. 신청 단계에서 주거 환경을 정확히 기재하면 그에 맞는 인력이 배치되므로 미리 정보를 제공하는 것이 좋습니다. 상세한 현장 상황은 방문 전 기사님과 유선으로 조율하는 것이 가장 확실한 방법입니다.

부서진 모니터나 액정이 깨진 TV도 수거 가능한가요?

원칙적으로 외관이 심하게 훼손된 제품은 수거 대상에서 제외됩니다.

재활용 가치가 현저히 떨어지거나 수거 과정에서 사고 위험이 있는 파손 제품은 지자체 유료 스티커를 부착하여 배출해야 합니다. 특히 냉장고의 냉매가 유출될 정도로 파손되었거나 세탁기 모터가 분리된 상태라면 수거가 불가능하니 주의해야 합니다. 제품의 원형이 보존된 상태에서만 무상 서비스 혜택을 받을 수 있다는 점을 유의하여 신청을 진행하세요.

전화번호 1599-0903은 언제든지 연결되나요?

콜센터 운영 시간인 평일 오전 8시부터 오후 6시 사이에만 연결 가능합니다.

전화 연결이 어려운 피크 시간대에는 대기 시간이 길어질 수 있으므로 가급적 홈페이지나 카카오톡 채널을 통한 온라인 접수를 권장합니다. 온라인 접수는 24시간 언제 어디서나 가능하며 사진 업로드 등을 통해 품목을 더 정확하게 전달할 수 있습니다. 바쁜 직간접 시간대를 피해 신청하여 행정 절차를 간소화해 보시기 바랍니다.

소형 가전 3개만 있는데 어떻게 처리해야 하나요?

5개 미만의 소형 가전은 동주민센터 내 전용 수거함을 이용해야 합니다.

무상 방문 수거 서비스는 물류 효율성을 위해 소형 가전의 경우 5개 이상일 때만 방문하므로 수량이 부족하다면 가까운 동주민센터를 방문하는 것이 빠릅니다. 서울시 대부분의 주민센터에는 소형 폐가전 수거함이 비치되어 있어 개수에 상관없이 무료로 투입할 수 있습니다. 산책 삼아 가까운 거점을 방문하여 환경 보호에 동참해 보시길 제안드립니다.