대성에너지는 대구광역시 및 경산시 전역을 포함하여 고령군과 칠곡군 동명면에 도시가스를 공급하는 회사입니다. 대성에너지의 서비스 이용자들은 가스요금 납부, 가스 누출 사고, 이사 시 전입 및 전출 연결, 요금 미납, 자동이체 관련 문의 등을 위해 고객센터에 연락해야 합니다. 이 글에서는 대성에너지 고객센터 전화번호와 이사 관련 절차, 서비스센터 위치에 대해 상세히 안내합니다.
대성에너지 고객센터 전화번호
대성에너지 고객센터의 전화번호는 ☎1577-1190입니다. 이 번호를 통해 다양한 서비스와 지원을 받을 수 있습니다. 고객센터에서는 가스기구 연결, 요금 미납으로 인한 가스 차단 관련 문의, 요금 조회 및 납부, 카카오톡 청구서 신청, 서류 발급 서비스, 긴급 신고 등의 서비스를 제공하고 있습니다.
대성에너지 고객센터의 영업시간은 평일과 토요일, 공휴일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 일요일에는 휴무이니 이 점 유의하시기 바랍니다. 가스사고나 냄새와 같은 긴급출동 업무는 연중무휴로 24시간 운영되고 있습니다.
| 구분 | 전화번호 | 영업시간 |
|---|---|---|
| 대성에너지 고객센터 전화번호 | ☎1577-1190 | 평일, 토요일, 공휴일 오전 9시부터 오후 6시까지 |
고객센터에 전화를 연결한 후 원하는 메뉴로 빠르게 이동할 수 있는 ARS 연결 번호도 있습니다. 예를 들어, 상담원 연결을 원하시면 0번을 누르고, 가스 누출이나 냄새와 같은 긴급 신고는 7번을 누르면 됩니다. 요금청구서에 기재된 사용계약번호를 입력하면 요금 조회와 이사 관련 업무를 보다 쉽게 처리할 수 있습니다. 이사 서비스 신청은 일요일을 제외하고 최소 2~3일 전에 사전예약이 필요합니다.
대성에너지 이사 전입 전출 절차
이사 시에는 전출과 전입이라는 두 가지 과정이 있습니다. 각 과정은 미리 고객센터에 연락하여 일정을 조율해야 합니다. 이사하는 분들이 자주 놓치는 부분은 방문 요청을 위한 충분한 시간을 확보하지 않는 것입니다. 고객센터에 최소 3일 전에 연락하여 방문 요청 일시와 주소, 연락처 등을 알려야 합니다.
전출 시 유의사항
이사갈 때 전출을 신청하면 대성에너지의 서비스센터 직원이 방문하여 사용한 가스요금을 정산하고, 연소기 및 중간 밸브, 호스를 철거하는 안전조치를 취합니다. 이 과정에서 별도의 비용은 발생하지 않으며, 다음과 같은 절차로 진행됩니다.
- 전출 신청: 방문 요청을 최소 3일 전에 고객센터에 신청합니다.
- 연소기 철거: 요청 당일 서비스센터 직원이 방문하여 연소기를 철거하고 안전조치를 실시합니다.
- 요금 정산: 연소기 철거일 계량기 최종 지침까지의 사용요금을 정산합니다.
전입 시 유의사항
이사오는 경우에는 전입 신청을 하게 됩니다. 고객은 방문 요청 3일 전에 고객센터에 연락하여 필요한 정보를 제공해야 하며, 서비스센터 직원이 방문하여 가스기구와 연소기를 안전하게 연결하고 점검합니다. 전입 과정도 다음과 같은 단계로 이루어집니다.
- 전입 신청: 방문 요청을 최소 3일 전에 고객센터로 신청합니다.
- 연소기 연결: 요청 당일 서비스센터 직원이 방문하여 연소기를 연결하고 안전 점검을 실시합니다.
- 사용계약서 작성: 공급 규정에 따라 사용계약을 체결합니다. 이때 자동이체와 안전점검 사전 안내를 신청할 수 있습니다.
- 비용 정산: 연소기 신규 연결 서비스 비용을 정산합니다.
대성에너지 자동이체 납부 방법
대성에너지는 가스요금을 자동으로 납부할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다.
-
계좌 자동이체: 사용자가 신청한 은행 계좌에서 매월 정해진 날짜에 가스요금이 자동으로 인출됩니다. 신청과 해지 방법은 고객센터를 통해 안내받을 수 있습니다.
-
카드 자동이체: 신용카드를 이용한 자동이체로, 사용자는 해당 카드사에 직접 신청해야 합니다. 카드자동이체 신청 시에는 사용계약번호를 제공해야 하며, 주소와 고객명 확인을 통해 오등록을 방지해야 합니다.
대성에너지 서비스센터 위치
대성에너지 서비스센터는 각 지역별로 구축되어 있어, 가스 사용 시설 점검, 요금 수납, 불편 사항 접수 등의 다양한 업무를 수행합니다. 서비스센터의 전화번호 및 주소를 아는 것은 고객이 보다 신속하게 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
| 센터명 | 팩스번호 | 주소 | 관할 권역 |
|---|---|---|---|
| 서비스1센터(주) | 053-626-2348 | 대구 북구 구암로 110(태전동 999) 3층 | 북구: 관음동, 구암동 외 |
| 서비스1센터(주)남구 | 053-626-2302 | 대구 남구 이천로 66(봉덕동 494-12) 4층 | 남구: 전역 |
| 서비스1센터(주)중구 | 053-626-1139 | 대구 중구 남산로 35(남산동 2466-27) 3층 | 중구: 전역 |
| 서비스2센터(주) | 053-626-2320 | 대구 서구 서대구로 209(평리동 617-7) 2층 | 북구: 고성동 외 |
| 서비스2센터(주)월배 | 053-626-2392 | 대구 달서구 상인서로 8-5(상인동 1554-2) 4층 | 달서구: 대곡동 외 |
이 외에도 여러 서비스센터가 있으며, 각 센터의 주소와 관할 구역을 미리 파악해 두면 더욱 편리하게 서비스를 이용할 수 있습니다. 대성에너지의 고객센터와 서비스센터는 고객이 필요로 하는 다양한 서비스에 신속하게 대응하고 있습니다.